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한방병원코디네이터

추천과정

한방병원코디네이터 1급 무료수강

수강료 300,000원
0원
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강의정보

  • 담당교수 김인정 교수
  • 강의형태 이론 중심, 사례 안내
  • 수업방식 온라인 강의
  • 강의시간 전체 약 20시간
  • 수강료 300,000원 → 무료
  • 자격증발급비 88,000원

민간자격등록 번호

2026-005500
  • 주무관청보건복지부

본 자격증은 한국직업능력연구원에 정식등록 되었으며 발급협회 규정에 따라 자격관리 및 자격증 발급이 이루어지고 있음을 알려드립니다.

민간자격 조회 바로가기

자격관리기관 정보

  • 자격관리기관한국직업능력검정협회
  • 대표강희수
  • 연락처02)465-9568
  • 주소서울시 강서구 초록마을로2길26,2층

강의계획서

  • 1강

    한방병원코디네이터의 정의와 역할

  • 2강

    한방의학의 기본 원리와 특성

  • 3강

    한방병원 내 조직구조와 업무 흐름

  • 4강

    한방병원의 고객만족 경영관리

  • 5강

    한방병원코디네이터의 이미지메이킹

  • 6강

    의료서비스 행동 기본

  • 7강

    한방병원 리셉션 관리

  • 8강

    고객 유형별 응대 I

  • 9강

    고객 유형별 응대 II

  • 10강

    한방의료 커뮤니케이션 스킬

  • 11강

    한방치료 설명 커뮤니케이션

  • 12강

    고객의 니즈 파악과 맞춤 상담

  • 13강

    전화응대 및 예약관리

  • 14강

    비대면 상담 및 정보제공

  • 15강

    한방병원 내부고객관리

  • 16강

    한방의료 고객상담 실무

  • 17강

    불만고객 응대와 민원처리

  • 18강

    한방병원 CRM 실무

  • 19강

    한방의료 보험청구 기초

  • 20강

    한방건강증진 프로그램 기획

  • 21강

    의료 개인정보보호 및 관리

  • 22강

    한방병원 QI와 고객만족도 평가

  • 23강

    한방병원코디네이터 실무 종합

  • 시험

    수료 및 자격시험

    • 한방병원코디네이터란?

    한방병원코디네이터는 한방병원 및 한의의료기관을 이용하는 환자가 편리하고 원활하게 진료를 받을 수 있도록 예약, 접수, 진료 안내, 상담, 고객 응대, 병원 서비스 관리 등을 지원하는 전문인력입니다. 환자와 의료진 사이에서 원활한 의사소통을 돕고 병원 이용 과정에서 필요한 행정 및 고객관리 업무를 수행합니다.

    강좌목표

    지식을 학습하고, 역량을 함양하는 것을 목표로 합니다. 본 강좌는 핵심 개념에 대한 이해를 바탕으로, 실무 능력을 배양하는 데 초점을 맞춥니다. 수강생들은 이 강좌를 통해 특정 이론의 활용법을 익히고, 문제 해결 능력을 기를 수 있습니다. 수강 대상이 핵심 역량을 습득하여 궁극적인 목표를 달성할 수 있도록 돕습니다.

    활동유형

    활동유형 01

    한방병원 환자 접수 및 예약관리

    활동유형 02

    한의원 환자 상담 및 진료 안내

    활동유형 03

    환자의 병원 이용 절차 안내

    활동유형 04

    병원 고객관리 및 만족도 관리

    활동유형 05

    한방병원 전화·온라인 상담 업무

    활동유형 06

    외국인 환자 및 방문객 안내

    활동유형 07

    한방병원 원무·코디네이션 업무 지원

    이런 분들에게 유용해요!

    • 01한방병원 코디네이터 취업을 준비하는 사람
    • 02한의원 취업을 준비하는 사람
    • 03병원코디네이터 분야에 관심 있는 사람
    • 04고객상담 및 서비스 업무 경험자
    • 05한방의료 분야에 관심 있는 사람
    • 06보건의료 관련 전공자 및 졸업생
    • 07의료서비스 전문성을 높이고 싶은 직장인
    • 08중장년층의 새로운 직업 및 재취업을 준비하는 사람

    진로 및 전망

    • -한방병원 코디네이터로 취업할 수 있습니다.
    • -한의원 및 한방의료기관의 상담·안내 업무로 진출할 수 있습니다.
    • -병원 접수·예약 및 원무지원 분야에서 활용할 수 있습니다.
    • -환자상담 및 고객관리 분야로 업무 영역을 확대할 수 있습니다.
    • -한방의료 서비스 운영 및 관리 분야로 진출할 수 있습니다.
    • -외국인 환자 안내 및 의료관광 지원 분야에서 활용할 수 있습니다.
    • -병원 고객서비스 및 CS관리 분야로 진출할 수 있습니다.
    • -한방병원의 홍보·마케팅 및 상담 분야에서 활동할 수 있습니다.
    • -의료서비스 분야의 다양한 코디네이터 직무로 경력을 확장할 수 있습니다.
    한방병원코디네이터 1급

    김인정 교수

    • 환자 커뮤니케이션 전문강사
    • 現 한방병원코디네이터, 환자커뮤니케이션 전문강사
    • 前 다나한방병원 상담실장
    • 前 가온한방병원 상담실장
    • 前 경희바로한방병원 코디네이터
    • 前 강동의료원 코디네이터
    • [ 주요경력 ]
    • 한방병원 코디네이터 민간자격 과정 전임강사
    • 전국 30여 개 평생교육기관·직업훈련기관 출강
    • 초보 코디네이터를 위한 기초 실무 트레이닝
    • 전화 응대, 예약 시스템, 진료 연계 프로세스 이해
    • 환자 유형별 맞춤 커뮤니케이션
    • 한의학 기본지식 및 보험 청구 실무 안내

    자격증 샘플

    위 사진은 예시이며 자격증은 카드형 자격증과 상장형 자격증이 발급됩니다.

    자격증 발급 자격요건

    • 온라인 강의

      전체 진도율(출석율)

      60% 이상

    • 온라인 시험성적

      100점 기준

      평균 60점 이상

    • 수료 기준

      진도율(출석률) 40점

      시험 60점

    • 수료 기간

      수강시작 후

      6주 과정

    • 진도율(출석률)과 수강기간 6주 이후 두가지 조건 만족 시 자격증 발급
    • 진도율(출석률) 총점 40점은 60% 이상 시 출석률로 적용됨.
    • 과제는 필수 제출 사항이 아닙니다.
    • Q.

      자격증 신청 참고사항
      • 자격증 발송은 한달에 4회 발송 됩니다.( 매주 금요일 발송! 2일이내 수령가능!)
      • 자격증은 택배로 발송됩니다.
      • 자격증 발급비용은 개별부담이며 응시료와 발급비,택배비 모두 포함입니다.
      • 수료증 발급은 별도로 하지 않으며 성적표는 [학습강의실 첫페이지]-[하단 완료된 강좌]에서 확인 가능합니다.
    • Q.

      자격증 신청 및 비용 납부
      • 자격증 신청은 홈페이지내의 [자격증 발급신청]을 통해 신청 가능합니다.
      • 자격증 발급 비용 납부는 가상계좌 입금/ 카드 결재 가능합니다.
    • Q.

      자격증 발급 소요기간
      • 자격증 발급 신청 후 발급 완료 까지 최대 7일 소요됩니다.
      • 온라인 시험 합격 후 자격증 발급 가능 기간은 2개월(60일)이내입니다.
      • 상기 발급 가능 기간이 경과될 경우 발급이 불가할 수 있습니다.
    • Q.

      자격증 발급 진행 확인
      • 자격증 발급 진행상황 확인은 홈페이지내 [수강신청]->[자격증 발급신청조회]를 통해 확인 가능합니다.
    • Q.

      소비자 알림사항
      • 상기 민간자격은 자격기본법 규정에 따라 등록한 민간자격으로, 국가로부터 인정받은 공인자격이 아닙니다.
      • 민간자격 등록 및 공인 제도에 대한 상세내용은 민간자격 정보 서비스(www.pqi.or.kr)의 '민간자격 소개' 란을 참고하여 주십시오.